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到底是什么困扰着铝合金门窗品牌的售后服务

作者:佚名 | 时间:2016年12月08日 | 来源:本站原创 | 点击:

[摘要] 一直以来,大家眼中就铝合金门窗品牌就只有一些比较知名的厂家,而一些比较一般的企业,甚至是知名度不高的企业往往就很难进入到大众的“法眼”,这到底是因为什么呢?
      一直以来,大家眼中就铝合金门窗品牌就只有一些比较知名的厂家,而一些比较一般的企业,甚至是知名度不高的企业往往就很难进入到大众的“法眼”,这到底是因为什么呢?很大一部分原因就是因为这些厂家只是单纯地遵循着一种“做产品”的思维,而并没有将服务与产品结合起来。也正是因为这些原因,许多消费者才对这些只有产品,没有服务的企业产生一种不认同的心理。
 
到底是什么困扰着铝合金门窗品牌的售后服务

      其实服务包括有售前服务和售后服务两种,售前服务的话大多是经销商或者是销售环节来完成的,而售后则是由厂家去提供。正是因为一些厂家对售后服务的不重视,才会导致消费者拥有一个不愉快的售后体验,甚至连售后体验都没有——因为有些企业是根本没有售后的。今天笔者就来跟大家分析一下到底困扰着铝合金门窗品牌售后的到底是什么。
 
      1、企业不重视大家也知道,铝合金门窗是门窗的一个种类,而门窗行业是一个传统行业。过往一些铝合金门窗品牌都只是单纯地卖产品,很少说会带有售后服务的。而现在时代进步了,人们的消费观也在不断进步,因此产品售后也越来越受到重视。以往一些门窗品牌只卖产品,不做服务那套做法放到现在已经行不通了,但这些企业还是采取过往的做法,不懂变通,这种企业也就越来越难在这个市场上生存下去。
 
      2、资源不允许笔者发现,现在许多门窗企业的规模往往都不是很大,基本上也都是由寥寥几个生产工人就组成一条生产线了,其他的员工就只是负责业务。由于企业较小,因此人手也不多,所以售后往往也只能由这些生产工人一并兼顾,因此这些企业的售后服务才会做的不到家。造成这种原因主要还是因为投入资源过少,现成的资源根本不允许。要解决这个问题只能够让企业多做投入,这样才能从根本上解决售后的问题。
 
其实售后服务的不完善,最主要还是源于企业本身,门窗品牌只有将自身的售后体系完善好,这样才不会被市场轻易淘汰。

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